Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Casiola Belgium, établie à Everaertstraat 14 A, 8020 Oostkamp, est le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site.

Vous pouvez nous contacter à l'adresse support@casiola.com.

2. Données que nous collectons

Nous ne collectons que les données nécessaires à la fourniture de nos services et au fonctionnement du site :

• Coordonnées (nom, e-mail, téléphone)
• Informations sur votre bien (adresse, caractéristiques)
• Données de communication et de réservation
• Données techniques (adresse IP, type de navigateur, cookies)

3. Base légale et finalités

Nous traitons vos données sur base de votre consentement, de l'exécution d'un contrat, d'une obligation légale ou de notre intérêt légitime.

4. Durée de conservation

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale de conservation plus longue.

5. Tiers et sous-traitants

Nous partageons vos données uniquement avec les sous-traitants qui nous aident à fournir nos services (plateformes de réservation, prestataires de paiement, hébergeurs), toujours sous contrat de sous-traitance.

6. Vos droits sous le RGPD

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité, ainsi que d'un droit d'opposition.

7. Contact et réclamations

Questions ou réclamations ? Contactez-nous à support@casiola.com. Vous pouvez également introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be).

8. Mesure des publicités Facebook et Instagram

Avec votre consentement marketing, nous partageons les pages vues et les demandes envoyées avec Meta (Facebook et Instagram) pour mesurer et optimiser les campagnes. Meta reçoit des données de navigateur et d’appareil, l’adresse IP, l’URL visitée, les identifiants de cookies publicitaires et un identifiant unique d’événement ; pas votre nom, e-mail, téléphone ni réponses au formulaire. Vous pouvez refuser ou retirer votre accord via les préférences de cookies. Votre choix, sa date, le texte affiché et un identifiant aléatoire de visiteur sont conservés localement dans votre navigateur ; les accords précédents restent dans l’historique.