Chaque question, une réponse.

Créez un compte gratuit ou remplissez le formulaire via « Commencer ». Un gestionnaire dédié vous contacte dans un jour ouvrable pour discuter de votre bien. La plupart des propriétaires sont en ligne sur toutes les plateformes en 3 à 7 jours.

Non. Aucun frais d'installation, aucun abonnement et pas besoin de coordonnées bancaires pour créer un compte. Vous ne payez que lorsque nous générons des réservations pour vous.

Environ une heure de votre temps le jour zéro. Votre gestionnaire optimise ensuite l'annonce en 1 à 3 jours, et votre bien apparaît sur toutes les grandes plateformes en une semaine.

Oui. Nous importons votre annonce Airbnb avec les photos, la description, les avis et les tarifs — pour préserver votre historique et éventuellement votre statut Superhost.

Non. Casiola accompagne aussi bien les propriétaires qui quittent l'auto-gestion que ceux qui lancent leur première location. Chaque profil a son parcours dédié.

99 € par mois + 15 % de commission sur le prix net de la location. Sans frais d'installation, sans engagement. Tous les services de notre offre sont inclus : tarification dynamique, optimisation de l'annonce, support voyageur 24/7, gestion du calendrier, rapport mensuel et gestionnaire dédié.

Non — Airbnb, Booking.com, Vrbo et Expedia facturent chacun leurs propres frais au voyageur ou au propriétaire. Ces frais sont totalement distincts de la commission de Casiola et sont standard dans le secteur.

Non. Le ménage est facturé séparément au voyageur sous forme de forfait ménage et payé à votre équipe locale. Casiola est une couche de gestion digitale — nous n'exploitons pas nos propres équipes de nettoyage.

Non. Vous pouvez arrêter à tout moment, sans frais de sortie ni durée minimale. Notre fidélisation repose sur les résultats, pas sur les contrats.

Non. Le calculateur de revenus, l'analyse d'annonce et le vérificateur de réglementation sont entièrement gratuits, sans compte requis.

Nous sommes une couche de gestion digitale : tarification dynamique, optimisation de l'annonce (texte, photos, référencement), distribution multi-plateformes, support voyageur 24/7, synchronisation du calendrier, reporting et gestionnaire dédié. La communication voyageur est couverte, jour et nuit.

Nous ne prenons pas en charge les opérations physiques — ménage, blanchisserie, remise des clés, check-in physique, maintenance, réassort ou interventions pendant le séjour. Cela reste avec vos partenaires locaux. Nous pouvons vous mettre en contact avec des partenaires de confiance, mais le contrat se conclut directement entre vous et eux.

Oui. Vous avez un gestionnaire de compte attitré qui connaît votre bien, vos objectifs et votre marché. Pas de file d'attente qui tourne.

Oui — à condition d'avoir des contacts locaux pour le ménage, la maintenance et les clés. Nous gérons tout ce qui est digital ; eux gèrent tout ce qui est physique. Nous vous aidons volontiers à trouver des partenaires locaux.

Airbnb, Booking.com, Vrbo, Expedia, TripAdvisor et votre propre site de réservation directe — tous avec synchronisation en temps réel pour éviter les doubles réservations.

Oui. Les annonces restent sous votre propre profil hôte sur chaque plateforme. Vous conservez vos avis, votre classement, votre statut Superhost et votre relation directe avec les voyageurs.

Non. Comme nous opérons sous votre compte existant, votre historique et votre statut Superhost sont préservés. Dans la plupart des cas, la note augmente même grâce à une communication plus rapide et plus professionnelle.

Oui. Vous gardez le contrôle total de votre calendrier via le tableau de bord et pouvez bloquer n'importe quelle date instantanément — la modification se synchronise en quelques secondes sur toutes les plateformes.

Oui. Vous fixez votre prix plancher et vos règles (nombre minimum de nuits, préavis, règles saisonnières). Notre moteur de tarification dynamique travaille dans ce cadre.

Notre équipe interne — 24/7, en français, néerlandais, anglais et allemand. Nous traitons les demandes, questions de réservation, vérifications, paiements et litiges. La logistique physique — check-in, clés, maintenance — reste avec votre setup local.

Chaque réservation est vérifiée avant confirmation : contrôle d'identité si disponible, avis précédents, schéma de réservation et motif du séjour. Les réservations à risque sont signalées avant d'atterrir dans votre calendrier.

Chaque réservation est couverte par la garantie standard de la plateforme (AirCover d'Airbnb jusqu'à 3 M$, programme dégâts de Booking.com, etc.). Notre équipe gère le dossier avec la plateforme et coordonne la réparation avec votre contact local.

Oui. Une communication plus rapide et plus professionnelle et la résolution proactive des problèmes font généralement grimper les notes de 0,2 à 0,4 étoiles en 90 jours.

Les plateformes vous paient directement selon leur calendrier habituel (généralement 24 h après le check-in pour Airbnb). La commission de Casiola est facturée mensuellement sur base des séjours réalisés.

Oui. Un rapport mensuel consolidé montre les réservations, l'ADR, l'occupation, la répartition par canal, les versements, notre commission et une seule facture à transmettre à votre comptable.

La plupart des plateformes collectent et reversent automatiquement la taxe de séjour dans les communes couvertes. Nous vous aidons à confirmer ce qui s'applique dans votre ville. La TVA et l'impôt sur vos revenus locatifs restent votre responsabilité — nous fournissons toutes les données nécessaires à votre comptable.

Oui. Notre vérificateur gratuit couvre la réglementation flamande, bruxelloise et wallonne sur les hébergements touristiques et signale les autorisations requises, le numéro d'enregistrement, la sécurité incendie et les autres obligations avant de vous lancer.

Nous vous accompagnons dans la démarche (par exemple la reconnaissance Tourisme Flandre, l'enregistrement bruxellois, la déclaration wallonne), mais la demande reste à votre nom — c'est une exigence légale.

Votre gestionnaire suit proactivement les évolutions et adapte votre annonce, la durée minimale de séjour ou la disponibilité pour rester conforme.

À vous. Les annonces sont sous vos propres comptes plateforme, les données voyageurs vous appartiennent et vous pouvez tout exporter à tout moment depuis le tableau de bord.

Rien — elle reste exactement où elle est, sur vos comptes, avec vos avis et votre historique. Nous cessons simplement la gestion. Aucun frais de sortie, aucune reprise.

Authentification à deux facteurs, stockage chiffré et infrastructure européenne. Nous ne partageons jamais les données voyageurs ou propriétaires avec des tiers à des fins marketing.

Oui. Nous accompagnons les nouveaux propriétaires de l'idée à la première réservation : contrôle de légalité, checklist d'aménagement, benchmark tarifaire, conseils photo et mise en ligne. Voir /pour-nouveaux-proprietaires pour le parcours complet.

Cela dépend de votre région, du type de bien et de la saison. Utilisez notre calculateur de revenus gratuit pour obtenir un chiffre réaliste et basé sur les données en 30 secondes.

L'autorisation légale de louer en courte durée (permis ou enregistrement selon la commune), un aménagement de base, des photos (nous vous guidons) et un service de nettoyage local. Pour le reste, nous nous en occupons.

Trois choses, rapidement : des tarifs pilotés par humain + données (généralement +22 à 32 % de revenus), la communication voyageur enlevée de votre assiette, et une distribution au-delà d'Airbnb. Voir /pour-proprietaires-actifs pour les 90 premiers jours.

Non. Les réservations existantes restent intactes sur Airbnb. L'onboarding se fait pendant votre flux normal et la synchronisation du calendrier évite tout conflit dès le premier jour.

La plupart des propriétaires constatent une hausse mesurable des revenus et de l'occupation dans les 60 à 90 premiers jours. L'effet complet se déploie sur un cycle saisonnier complet.